POLÍTICA DE PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS

A Spareka compromete-se a assegurar que a recolha e o processamento dos seus dados a partir do site www.spareka.com esteja em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Protecção de Dados (RGPD).

Política de privacidade

Identidade do responsável pelo processamento: Spareka, SAS com um capital social de 591.329 euros, registada na Conservatória do Registo Comercial sob o número 834 272 387, com sede em 233 rue Etienne Marcel - 93100 Montreuil, França.

Terminologia:

Utilizador: qualquer pessoa física que utilize o Site Spareka ou qualquer um dos serviços oferecidos no mesmo.

Website: é o endereço www.spareka.com.

Cada formulário limita a recolha de dados pessoais ao estritamente necessário (minimização de dados).

Esta recolha de dados tem lugar quando o Utilizador:

• Cria uma conta
• Inscreve-se nas newsletters do Spareka
• Realiza uma encomenda ou faz uma devolução no Website
• Coloca os produtos no carrinho de compras, utilizando cookies funcionais (ver parágrafo "Cookies"), para que o utilizador possa concluir a compra mais tarde
• Contata o Serviço de Atendimento ao Cliente da SPAREKA através de qualquer meio de comunicação à sua disposição, tais como e-mail, telefone, etc.;
• Navega no Website e consulta artigos
• Escreve um comentário ou avaliação sobre um artigo;
• Compartilhe uma avaliação via Facebook a partir de um registro de artigo
• Preencha um formulário para inserir informações ou um questionário no Website

Os dados coletados são necessários para o seguinte processamento:

• Gestão e acompanhamento das relações comerciais entre a Spareka e o cliente (incluindo operações relacionadas com encomendas, entregas e devoluções, transações, pagamentos e faturas, reclamações, etc.).
• Envio de prospecção comercial (ver parágrafo "Newsletters")
• Personalização do conteúdo do Website, exibição de publicidade direcionada, especialmente em redes sociais
• Partilhar informação com os nossos parceiros comerciais
• Disponibilização de botões de partilha nas redes sociais
• Realização de estatísticas de medição de audiência e pesquisa de mercado
• Prevenção e luta contra fraudes durante o pagamento da encomenda
• Criação de conta, formulários e questionários

O Utilizador deve preencher todos os campos do formulário de criação de conta ou todo formulário para inserir informações no Website, com exceção dos campos exibidos como opcionais, ou seja, não marcados com um asterisco. Todas as informações marcadas com um asterisco são obrigatórias. O Utilizador deve responder.

Se não o fizer, resultará na não criação de uma conta ou na não validação do formulário de informação. Spareka não dará continuidade às solicitações do Utilizador.

Destinatários dos dados

Os dados recolhidos destinam-se a ser utilizados pela Spareka. Os dados podem ser transmitidos a parceiros comerciais e publicitários, e à polícia no contexto de solicitações jurídicas.

Os dados também podem ser processados por subcontratados que a Spareka utiliza no contexto do envio de encomendas, cobrança de dívidas, prevenção e combate a fraudes.

Direito de acesso, retificação e eliminação

O Utilizador tem o direito de aceder, retificar e apagar os dados que lhe dizem respeito. O Utilizador pode opor-se expressamente ao tratamento dos seus dados pessoais. Para tal, pode escrever uma carta para DPO Spareka - 233 rue de Etienne Marcel, 93100 Montreuil, França ou enviar um pedido por e-mail para dpo@spareka.com.

O Usuário deve indicar seu sobrenome, nome e endereço postal. O pedido deve ser assinado e acompanhado por um documento de identidade válido com a assinatura. O Utilizador pode especificar o endereço para o qual a resposta deve ser enviada.

Spareka tem um período de 2 meses a partir da recepção do pedido do Utilizador para responder.

Duração do armazenamento de dados

Spareka mantém os dados por um período de 5 anos a partir do final da relação com o cliente ou potencial cliente. O prazo começa a partir da última encomenda, ou da última conexão à conta do cliente, ou da última chamada ao serviço ao cliente, ou do envio de um e-mail ao serviço de apoio ao cliente, ou de um clique em um link de hipertexto em um e-mail enviado pela Spareka, ou da colocação de produtos no carrinho de compras sem que a compra esteja concluída, ou, finalmente, de uma resposta positiva a um e-mail a perguntar se o cliente deseja continuar a receber mensagens comerciais no fim do período de cinco anos. No fim deste período, os dados do cliente ou potencial cliente ficarão anônimos.

No entanto, os dados utilizados para estabelecer a prova de um direito ou contrato, ou mantidos como parte de uma obrigação legal, podem ser arquivados de acordo com as disposições em vigor.

Spareka Newsletters

Ao criar uma conta, o Utilizador pode inscrever-se na newsletter Spareka e optar por ser informado em intervalos regulares sobre as ofertas propostas no Website. Ele/ela pode cancelar a inscrição a qualquer momento clicando no link fornecido para este fim no final de cada newsletter.

O Utilizador identificado que tenha escolhido um ou mais dos serviços oferecidos pelo Website também está inscrito na newsletter. Pode, a qualquer momento, modificar a informação que deseja receber ou cancelar a inscrição, clicando no link fornecido para o efeito no final de cada newsletter.

Spareka pode enviar a solicitação comercial por meios eletrônicos ao Utilizador que não tenha dado seu consentimento prévio, desde que o Usuário já seja cliente Spareka, que ele não tenha se oposto a receber solicitação comercial ao criar sua conta e que a solicitação diga respeito a produtos ou serviços similares aos já fornecidos pela Spareka. Ele/ela pode cancelar a inscrição a qualquer momento clicando no link fornecido para este fim no final de cada newsletter.

Endereço postal e número de telefone

O endereço postal e o número de telefone do cliente são necessários para o processamento e gestão das encomendas e para as relações comerciais entre a Spareka e o cliente.

Spareka utiliza estes dados pessoais para fins de prospecção comercial. A qualquer momento, o cliente tem a possibilidade de se opor a isso de forma simples e gratuita, por correio, para o seguinte endereço: DPO Spareka - 233 rue Etienne Marcel, 93100 Montreuil, França.

SMS/MMS

A Spareka pode utilizar o número de telemóvel do cliente para o processamento de encomendas e pode também utilizá-lo para fins de prospecção comercial. A qualquer momento, o cliente tem a possibilidade de se opor a isso de forma simples e gratuita, por correio, para o seguinte endereço: DPO Spareka - 233 rue Etienne Marcel, 93100 Montreuil, França, ou pelo e-mail: dpo@spareka.com.

Avaliação

Este serviço permite que o cliente deixe uma avaliação sobre um produto comprado no Website e compartilhe sua experiência. As avaliações publicadas estão acessíveis ao público e disponíveis no Website a todo momento. O cliente autoriza a Spareka a publicar e comunicar no Website a sua avaliação sobre o produto. A avaliação não deve constituir uma mensagem difamatória, insultuosa, criminosa, vulgar ou caluniosa em relação a terceiros, pessoas individuais ou colectivas; nem constituir mensagem racista, incitando à discriminação, prejudicando a honra/reputação de terceiros, violenta ou pornográfica e, mais genericamente, não conforme com a legislação em vigor.

A este respeito, Spareka reserva-se o direito de eliminar qualquer avaliação que não cumpra com as disposições acima mencionadas. Você tem o direito de acesso, rectificação e oposição aos dados que lhe dizem respeito e estão na posse da Spareka.

Cookies

Definição de cookie

Um Cookie é um pequeno ficheiro que é colocado ou armazenado no seu terminal (computador, tablet ou dispositivo móvel) ao visitar um Website. O cookie permite que um Website o reconheça, ajude-o a navegar de página em página em um Website, proporcione ligações seguras e recorde as suas preferências para futuras visitas.

Spareka utiliza cookies para reconhecer o Utilizador (seja ele um cliente ou não) quando se conecta ao Website.

Eliminação de cookies

O Usuário pode, a qualquer momento, desativar os cookies armazenados em seu terminal. Para isso, basta selecionar as configurações apropriadas em seu navegador. No entanto, esta desativação terá como consequência impedir o acesso a certas funcionalidades do Website, que permitem a personalização dos serviços oferecidos pela Spareka.

Os diferentes tipos de cookies utilizados

• Cookies internos necessários para o funcionamento do site: a sua desactivação irá causar dificuldades na utilização do Website e irá impedir o acesso a determinadas funções.
• Cookies de medição de audiência: estes cookies recolhem informação sobre como os Utilizadores usam o Website (número de visitas, número de páginas visitadas, actividade do visitante). Estes cookies também nos permitem identificar e resolver problemas com o funcionamento do Website e melhorá-lo.
• Cookies de terceiros destinados a melhorar a interatividade do site: são cookies de publicidade e cookies de parceiros (que são utilizados em particular para recolher dados de navegação com o objectivo de personalizar a oferta publicitária dirigida ao Utilizador), bem como os botões das redes sociais. O Utilizador pode recusar estes cookies a qualquer momento, selecionando as configurações apropriadas em seu navegador. Esta recusa resultará em impedir o acesso a certas funcionalidades oferecidas pelas empresas parceiras da Spareka.

Gestão de cookies

Para a gestão de cookies e suas escolhas, a configuração de cada navegador é diferente. Isto é descrito no menu de ajuda do seu navegador, que lhe dirá como alterar as suas preferências de cookies.

Desativação através de uma plataforma interprofissional

Você também pode se conectar ao site Youronlinechoices, proposto pelos profissionais de publicidade digital agrupados dentro da European Digital Advertising Alliance (EDAA). Esta plataforma europeia é partilhada por centenas de profissionais de publicidade na Internet e constitui uma interface centralizada que lhe permite expressar a sua recusa ou aceitação de cookies que podem ser utilizados para adaptar os anúncios que podem ser exibidos no seu terminal: https://www.youronlinechoices.com/fr/controler-ses-cookies/.

Spareka informa ao Utilizador que este procedimento não impedirá a exibição de anúncios nos sites que você visita. Ele só bloqueará tecnologias que adequem os anúncios aos seus interesses.

Web beacons

Spareka usa web beacons em certas páginas do Website para contar o número de visitantes da página. Estes web beacons podem ser usados com alguns dos nossos parceiros comerciais, em particular para medir e melhorar a eficácia de certos anúncios. A informação recolhida através destes web beacons é anónima e permite-nos conhecer a frequência de determinadas páginas do Website, de forma a melhor assistir os Utilizadores do Website.

Plugins de redes sociais

O Website utiliza plugins de redes sociais como Facebook, Twitter (doravante "Redes Sociais"). Por exemplo, se o Utilizador estiver conectado ao Facebook enquanto navega no Website, o Facebook poderá vincular a visita do Website diretamente à conta do Utilizador no Facebook, mesmo que o Utilizador não tenha usado o botão compartilhar. Se o Utilizador interage com os plugins, por exemplo, clicando no botão "Like" ou deixando um comentário, as informações correspondentes serão transmitidas e armazenadas em um servidor do Facebook. Eles serão publicados na conta do Utilizador no Facebook.

Spareka não gerencia os dados coletados pelas Redes Sociais através dos botões. O Utilizador deve ler a política de proteção de dados pessoais publicada pelas Redes Sociais em causa, para conhecer os métodos de processamento e utilização dos dados recolhidos, bem como as possibilidades de definição de parâmetros para proteger a sua privacidade. Se o Usuário não quiser que a Rede Social ligue as informações coletadas através da Spareka à sua conta de utilizador da Rede Social, deve se desconectar da Rede Social antes de consultar o Website.

Medidas de segurança tomadas pela Spareka para garantir a proteção dos dados pessoais

Spareka implementa todos os meios técnicos de acordo com as boas práticas para manter a integridade, segurança e confidencialidade dos dados e, em particular, para evitar que eles sejam distorcidos, danificados ou acessados por terceiros não autorizados.

Pagamento

Ao fazer uma encomenda, nenhum dado bancário é coletado ou armazenado pela Spareka. Spareka utiliza os serviços de provedores certificados PCI-DSS para garantir a segurança dos pagamentos.

Prevenção e luta contra a fraude

Os dados recolhidos também são utilizados para prevenir e combater a fraude, particularmente a fraude com cartões de crédito. Spareka reserva-se o direito de verificar os dados pessoais comunicados pelo cliente ao fazer a encomenda e de adoptar todas as medidas consideradas necessárias para verificar se a pessoa cuja conta bancária é debitada corresponde à pessoa que fez a encomenda, a fim de evitar qualquer pagamento fraudulento. Esta verificação pode ser uma solicitação de comprovação de identidade e/ou de residência.

Na ausência de uma resposta do cliente, a Spareka reserva-se o direito de cancelar a encomenda feita pelo cliente.

Recrutamento e candidaturas

Os candidatos têm o direito de aceder, modificar, retificar e apagar os seus dados pessoais. O requerente pode opor-se à divulgação dos seus dados. É suficiente escrever por correio para DPO Spareka, 233 rue Etienne Marcel, 93100 Montreuil, França.

Deve indicar o seu nome completo e endereço postal. A solicitação deve estar assinada e especificar o endereço para o qual a resposta deve ser enviada. Será, então, enviada uma resposta ao requerente no prazo de 2 meses após a recepção da candidatura, conforme comprovado pelo carimbo do correio.